Privacybeleid

Hier lees je welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we ze nodig hebben en hoe je je rechten kunt uitoefenen.

1. Verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens

De verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens bij het beheren van iAloe en het behandelen van je vragen is:

POHYBOVKA GROUP, s.r.o.
Tsjechisch ondernemingsnummer: 10718974
Vestigingsadres: Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praag 10
De onderneming is ingeschreven in het handelsregister bij de gemeentelijke rechtbank in Praag, afdeling C, dossier 347189.

Contactpersoon: Ing. Martin Štramberský, onafhankelijk Forever Business Owner (FBO).
E-mail: info@i-aloe.nl
Telefoon: +420 773 666 188

Forever Living verwerkt bestellingen en registraties in de externe webshop volgens zijn eigen beleid. iAloe voert deze handelingen niet zelf uit.

2. Welke persoonsgegevens we verwerken

Bij rechtstreeks contact verwerken we de gegevens die je met ons deelt:

• Contactformulier — e-mailadres, onderwerp en berichttekst; je naam is optioneel. Je kunt me ook rechtstreeks mailen. In het formulier vragen we geen telefoonnummer.
• E-mailcorrespondentie — naam, e-mailadres en gegevens in het bericht.
• Telefonisch contact — het telefoonnummer en de gegevens die je tijdens het gesprek met ons deelt.
• Vragen over samenwerken — contactgegevens en informatie die nodig is om je vraag te behandelen.

We hebben geen gevoelige gezondheidsgegevens nodig. Stuur geen diagnoses, onderzoeksuitslagen of andere gezondheidsdetails mee. Ontvangen we die toch, dan beoordelen we verdere opslag en verwerking volgens de toepasselijke regels; alleen een bericht versturen geldt niet als automatische toestemming voor verder gebruik.

3. Doel van de verwerking en rechtsgrond

Met de huidige website versturen we geen nieuwsbrief of automatische reclame-e-mails. Een contactbericht is geen aanmelding voor reclame.

4. Cookies en bezoekmeting

Op de contactpagina gebruiken we Cloudflare Turnstile voor beveiliging, ook zonder toestemming voor analytics. Het weigeren van analytische en advertentiecookies verhindert het versturen van het formulier niet.

Noodzakelijke technische gegevens worden gebruikt om de website te leveren en te beveiligen. Optionele bezoekmeting starten we pas nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven met ‘Toestaan’ of door je eigen keuze bij ‘Instellen’ op te slaan. Weigeren, de balk sluiten of verder surfen geldt niet als toestemming. Zonder toestemming worden Google Tag Manager en Google Analytics niet vanaf onze website geladen.

Waarvoor we analytics gebruiken

Google Analytics 4 helpt ons websitebezoeken, productweergaven, gebruik van de zoekfunctie en klikken op Kopen, Webshop, Registreren, e-mail en telefoon te meten. Hiermee zien we niet of je daadwerkelijk iets in de Forever-webshop hebt gekocht of een registratie hebt afgerond. We sturen geen zoekteksten, namen, e-mailadressen, telefoonnummers of inhoud van het contactformulier naar de meetdiensten. Analytics kan werken met cookie-ID’s, informatie over browser en apparaat, een globale locatie en activiteit op de website. Bij de netwerkverbinding is je IP-adres beschikbaar voor de dienstverlener; volgens de documentatie van Google registreert of bewaart GA4 dit niet.

De verwerkingsverantwoordelijke is POHYBOVKA GROUP, s.r.o., met de contactgegevens in deel 1. Analytics wordt geleverd door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. We gebruiken Google Tag Manager om tags te beheren. De meting dient om inhoud en navigatie te verbeteren. We activeren geen advertentiepersonalisatie, Google Signals of remarketing. Er is geen geautomatiseerde besluitvorming met juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen. Toestemming is vrijwillig en geen voorwaarde om de website te gebruiken.

Advertentie-effectiviteit meten

Met afzonderlijke toestemming voor dit doel gebruiken we ook Google Ads. We delen via Google Analytics gegevens over een bezoek vanuit een advertentie en klikken op Kopen met het gekoppelde Google Ads-account om de werking van advertenties te beoordelen. De rechtsgrond is je toestemming volgens art. 6 lid 1 onder a AVG en voor toegang tot apparaatgegevens ook artikel 11.7a van de Nederlandse Telecommunicatiewet. Daarbij kunnen advertentieklik-ID’s (gclid, gbraid, wbraid), campagnegegevens, cookies en websiteactiviteit worden verwerkt. Deze meting vereist toestemming voor zowel bezoekmeting als advertentiemeting. Alleen het advertentiedoel toestaan start geen meting.

Met ‘Toestaan’ schakel je beide optionele doelen in; met ‘Weigeren’ schakel je beide uit. Bij ‘Instellen’ kies je elk doel apart. Eerdere toestemming voor alleen analytics geldt niet als toestemming voor advertentiemeting. Een klik op Kopen bevestigt geen aankoop; de prijs van een eventuele Forever-bestelling kennen we niet.

Wat wordt opgeslagen en hoelang

Voor gedetailleerde gebruikers- en gebeurtenisgegevens in GA4 stellen we de bewaartermijn in op twee maanden, zonder verlenging bij nieuwe activiteit. Deze instelling geldt niet voor standaardoverzichten met samengevoegde gegevens, die langer beschikbaar kunnen zijn. We voegen het tijdstip en de versie van de toestemming toe aan analytische gebeurtenissen; de toestemmingstekst en meetinstellingen bewaren we in websiteversies.

Toestemming wijzigen of intrekken

Open op elk gewenst moment Cookie-instellingen in de voettekst en kies ‘Weigeren’, of schakel de afzonderlijke doelen uit en kies ‘Keuze opslaan’. We stoppen verdere meting en verwijderen analytische cookies van deze website die onze code kan bereiken. De pagina kan opnieuw worden geladen. Intrekken heeft geen gevolgen voor eerdere rechtmatige verwerking; eerder verstuurde gegevens worden niet automatisch gewist. Je kunt een verzoek om verwijdering sturen naar info@i-aloe.nl. Toestaan en weigeren onthouden we even lang. Als je browsergegevens wist, kennen we je keuze niet meer.

Doorgifte van gegevens aan Google

Bij het gebruik van Google-diensten kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, waaronder de VS, worden doorgegeven. Hiervoor gelden de toepasselijke contractuele waarborgen van Google, in het bijzonder standaardcontractbepalingen, of een geldig adequaatheidsbesluit voor een daarvoor in aanmerking komende ontvanger. Meer informatie vind je in de gegevensverwerkingsvoorwaarden van Google en in het privacybeleid van Google. Je rechten en contactgegevens van de ÚOOÚ staan in deel 7.

5. Doorgifte van persoonsgegevens aan derden

We verkopen geen persoonsgegevens. Voor zover noodzakelijk kunnen de volgende partijen er toegang toe hebben:

• Hosting en beveiliging — voor de openbare website gebruiken we Cloudflare. Bij het leveren en beveiligen van pagina’s kunnen het IP-adres, tijdstip en adres van het verzoek, browsergegevens en technische loggegevens worden verwerkt. Privacy-informatie van Cloudflare.
• Google Ireland Limited — voor bezoek- en advertentiemeting volgens je toestemming; details en informatie over doorgifte buiten de EER staan in deel 4.
• Cloudflare verzorgt de bezorging van het contactformulier; Webglobe beheert de e-mailbox waarin de communicatie wordt ontvangen en bewaard. Daarbij verwerken zij contactgegevens en de inhoud van het bericht.
• Cloudflare Turnstile beschermt het formulier tegen automatische spam. Het verwerkt vooral je IP-adres en technische browser- en apparaatgegevens. We gebruiken het voor beveiliging, niet voor advertentietargeting. Meer over gegevensverwerking in Turnstile.
• Overheidsinstanties — als de wet dat vereist (bijvoorbeeld politie en rechtbanken)

Cloudflare gebruikt internationale infrastructuur. Daardoor kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven. Hiervoor geldt een passend mechanisme volgens de AVG, zoals een adequaatheidsbesluit voor de betreffende ontvanger of standaardcontractbepalingen. Informatie over de concrete ontvangers en waarborgen kun je opvragen via info@i-aloe.nl.

6. Bewaartermijnen voor persoonsgegevens

We beoordelen na de bewaartermijn of gegevens nog nodig zijn en verwijderen ze of maken ze niet meer herleidbaar. E-mailberichten worden niet automatisch gewist. Langer bewaren kan nodig zijn voor een wettelijke verplichting of de bescherming van een concrete juridische aanspraak.

7. Je rechten

Onder de voorwaarden van de AVG kun je onder meer:

• Vragen of we je gegevens verwerken en een kopie daarvan ontvangen (art. 15)
• Verzoek om onjuiste gegevens te corrigeren of onvolledige gegevens aan te vullen (art. 16)
• Verzoek om verwijdering als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan (art. 17)
• Verzoek om beperking van de verwerking onder de voorwaarden van art. 18
• Verzoek om gegevensoverdraagbaarheid als de verwerking geautomatiseerd is en op toestemming of een overeenkomst berust (art. 20)
• Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang (art. 21)
• Toestemming intrekken als de verwerking daarop is gebaseerd; dit heeft geen gevolgen voor eerdere rechtmatige verwerking

Je rechten uitoefenen

Schrijf naar info@i-aloe.nl. We beantwoorden je verzoek zonder onnodige vertraging, uiterlijk binnen één maand. Als verlenging nodig is vanwege de complexiteit of het aantal verzoeken, laten we binnen diezelfde maand weten waarom. De verlenging mag maximaal twee extra maanden duren.

Recht om een klacht in te dienen

Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland, ook als een andere Europese toezichthouder de klacht verder behandelt. Voor de Tsjechische verwerkingsverantwoordelijke kun je daarnaast terecht bij de ÚOOÚ; de contactgegevens staan hieronder.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

We gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen. Voor de huidige website geldt:

• Pagina’s worden via een versleutelde HTTPS-verbinding verstuurd
• Alleen personen die de gegevens nodig hebben om communicatie af te handelen, horen er toegang toe te hebben
• Het contactformulier slaat de inhoud van je bericht niet op in een eigen database; verstuurde berichten bewaren we in onze e-mailbox. De formuliercode schrijft de inhoud en contactgegevens niet naar toepassingslogboeken
• De beveiliging van e-mail hangt ook af van de e-mailproviders van beide partijen

Een eventuele beveiligingsinbreuk beoordelen we volgens de AVG. Is melding bij de toezichthouder vereist, dan doen we dit zonder onnodige vertraging, zo mogelijk binnen 72 uur na ontdekking. Bij een hoog risico informeren we onder de AVG-voorwaarden ook de betrokkenen.

9. Wijzigingen in het privacybeleid

We werken dit beleid bij als de website of onze omgang met gegevens verandert. De datum van de laatste wijziging staat op deze pagina.

Belangrijke wijzigingen maken we op de website bekend. We informeren betrokkenen rechtstreeks wanneer de aard van de wijziging of de regels dit vereisen.

10. Contact over persoonsgegevens

Stuur vragen en verzoeken over je gegevens naar:

• Per e-mail: info@i-aloe.nl
• Telefonisch: +420 773 666 188 (in overleg)
• Via de contactpagina: www.i-aloe.nl/contact

Bijgewerkt op 10 november 2026. Voor vragen over privacy of het uitoefenen van je rechten kun je mailen naar info@i-aloe.nl.